Politique de remboursement

Politique de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Ce délai peut être prolongé afin de tenir compte des week-ends et des jours fériés lorsque cela est applicable.

Les frais d’expédition du retour sont pris en charge gratuitement.

Les produits retournés doivent être conformes aux conditions de retour applicables et, lorsqu’il s’agit de produits pour lesquels des exigences d’hygiène ou de sécurité s’appliquent, ne pas avoir été ouverts ou descellés lorsque le droit de rétractation ne peut plus être exercé après ouverture.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué conformément aux conditions applicables et via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée jusqu’à ce que l’article soit traité.

Une fois le traitement de la commande commencé, son annulation peut ne plus être possible. Le client pourra toutefois demander un retour après réception de la commande, conformément à notre politique de retour.

Les présentes règles de retour et d’annulation s’appliquent aux articles achetés après leur activation ou leur dernière mise à jour.